Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta política es aplicable exclusivamente a las actividades realizadas a través de nuestra tienda en línea. Regula el tratamiento de la información que los usuarios facilitan al navegar por nuestro sitio web o al realizar adquisiciones de nuestros productos de mobiliario.

2. Medios técnicos de recogida de información (Cookies)

Utilizamos medios técnicos denominados "cookies" para garantizar el funcionamiento técnico de nuestra tienda en línea. Estas herramientas permiten reconocer el navegador del usuario y recopilar datos técnicos necesarios para la navegación, como el tipo de dispositivo y la sesión activa, asegurando una navegación fluida y funcional.

3. Ámbito de uso y uso compartido de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para gestionar el proceso de compra, la entrega de pedidos y la comunicación directa con el usuario sobre el estado de su adquisición. No compartimos datos personales con entidades externas, salvo con aquellos proveedores de servicios logísticos y financieros cuya intervención sea estrictamente necesaria para completar la transacción y la entrega del producto.

4. Almacenamiento de datos y Cookies (Derecho de información y autorización)

Los datos se almacenan de forma segura durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. El usuario tiene el derecho de ser informado sobre la activación de las cookies técnicas y, al continuar navegando, autoriza su uso para los fines de funcionamiento del sistema. El almacenamiento se limita a lo estrictamente necesario para la operatividad técnica y la gestión de la relación comercial.

5. Derechos del usuario (Acceso, rectificación, supresión y revocación)

El usuario tiene pleno control sobre su información personal. En cualquier momento, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento y portabilidad. Asimismo, el usuario tiene el derecho de revocar cualquier consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de la información se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el GDPR:

• Ejecución del contrato: Tratamiento necesario para gestionar los pedidos y proporcionar los servicios de compra adquiridos.

• Consentimiento explícito: Aplicado para la suscripción al boletín informativo y el envío de comunicaciones de marketing.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento necesario para fines fiscales, contables y regulatorios obligatorios.

• Intereses legítimos: Utilizado para mejorar la experiencia del usuario dentro de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

7. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. El acceso a la información está restringido únicamente a las funciones necesarias para la prestación del servicio.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que el usuario abandone nuestra página a través de estos enlaces, no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de la protección de sus datos en esos sitios externos.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para adaptarlo a cambios operativos. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección para que el usuario esté siempre informado sobre qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

10. Información de contacto

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 10303 Sannois Dr #2, Saint Louis, MO 63146, United States
Teléfono: +1 (646) 400-7487
Correo Electrónico: support@zenhavenae.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)